Ottimizzazione di ricerca sul sito
- Merkating
ottimizza la ricerca dei prodotti all'interno del tuo e-commerce
Problema
Un Marketplace di gioiellerie italiane, con oltre 500 marche e più di 100.000 articoli, nota un drastico calo delle vendite causato dalla difficoltà degli utenti nel trovare i prodotti, digitati direttamente nella barra di ricerca del sito.
Inoltre, il sistema di raccomandazione dei prodotti correlati non funzionava, portando gli utenti ad abbandonare la pagina.
Il modo in cui i clienti ricercano i prodotti non è preciso, anzi.
Si aspettano di trovare subito quello che vogliono.
E se non riescono abbandoneranno per cercare altrove.
Soluzione
Chiron ha riscontrato, ad esempio, che la maggior parte degli utenti digitavano «giallo», volendo intendere «oro», e per questo ha sviluppato un sistema automatico di Recommendation.
Basandosi su quello che veniva acquistato, cercato o cliccato, Chiron ha progettato una personalizzazione delle ricerche nel catalogo, grazie alla Ricerca Intelligente dei Gruppi di Parole, aumentando il tempo di navigazione all’interno del sito e il tasso di conversione.
